PSİKOLOJİK DANIŞMANLIK HİZMETLERİ – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL:

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda psikolojik danışmanlık hizmeti satın aldığınızda, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli hizmet sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Hizmet alıcıları (danışanlar), satın aldıkları danışmanlık hizmetine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

HİZMETİN SAĞLANMASI:

Satın alınan her bir danışmanlık seansı, randevu tarih ve saatinde, çevrimiçi veya yüz yüze olarak gerçekleştirilecektir.

Danışan, satın aldığı hizmeti belirtilen tarih ve saatte kullanmadığı takdirde, ilgili hizmetin bedeli iade edilmez ve seans hakkı yanmış sayılır.

ÖDEMENİN GERÇEKLEŞMEMESİ:

Danışan, satın aldığı danışmanlık hizmetinin ücretini ödemez veya ödeme banka kayıtlarında iptal edilirse, hizmet sağlayıcının danışmanlık hizmetini sunma yükümlülüğü sona erer.

MÜCBİR SEBEPLERLE HİZMETİN SAĞLANAMAMASI:

Hizmet sağlayıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler nedeniyle hizmet verilememesi durumunda, danışana durum bildirilir. Danışan, hizmetin iptalini veya yeni bir tarih belirlenmesini talep edebilir.

Danışanın iptal talep etmesi durumunda, ödemenin nakit ile yapılmış olması halinde 14 gün içinde ücret kendisine iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise, iptal işlemi gerçekleştirildikten sonra 14 gün içinde ücret bankaya iade edilir; bankanın danışanın hesabına aktarma süresi değişkenlik gösterebilir.

DANIŞANIN SORUMLULUKLARI:

Danışan, randevu saatinde seansa katılmakla yükümlüdür. Seansın başlamasından itibaren danışanın geç kalması halinde, seans süresi uzatılmaz.

Danışan, psikolojik danışmanlık hizmetinin bir sağlık hizmeti olmadığını ve terapi sürecinin kişisel sorumluluk gerektirdiğini kabul eder.

CAYMA HAKKI:

Danışan, satın aldığı danışmanlık hizmetini, randevu saatinden en az 24 saat öncesine kadar iptal ederek, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde, danışanın ödediği ücret, hizmet sağlayıcıya yazılı bildirim yapılmasını takiben 14 gün içinde iade edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK DURUMLAR:

• Danışan, randevu saatine 24 saatten az bir süre kala iptal talebinde bulunursa, ücret iade edilmez.

• Danışan, randevu saatinde seansa katılmazsa, seans hakkı yanar ve ücret iade edilmez.

• Danışan onayı ile seansa başlanmış olması durumunda, seans süresince hizmetten memnun kalmadığını öne sürerek ücret iadesi talep edemez.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

Danışan, kredi kartı ile ödeme yaptığı durumda temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme kapsamında faiz ödemekle yükümlü olacağını kabul eder. Bu durumda, ilgili banka hukuki yollara başvurabilir ve doğabilecek masraflar danışana ait olur.

ÖDEME VE RANDEVU OLUŞTURMA:

Ödeme işlemi, banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile gerçekleştirilebilir. Ödeme tamamlandıktan sonra, danışan randevu planlamasını yapabilir.